Je to jednoduché, stačí si z množstva kategórií vybrať tortu, vložiť ju do košíka a vyplniť Vaše údaje- podrobný návod krok za krokom nájdete na tomto odkaze: "Ako objednať"

Celé torty je potrebné dopredu objednať. Na odbernom mieste máme k dispozícii iba nakrájané rezy. V prípade, že máme tortu navyše, alebo niekto na poslednú chvíľu zrušil objednávku, informujeme o tom na našich sociálnych sieťach

Mini zákusky na odbernom mieste v ponuke nemávame, je teda nutné si ich objednať dopredu. Naša ponuka sa niekoľkokrát denne mení, a preto vám ohľadom aktuálne dostupných koláčikov a prípadnej rezervácie radi pomôžeme na čísle 02/202 88 202.

Vzhľadom na to, že sa v našej výrobe snažíme používať čo najzdravšie a najčerstvejšie suroviny, s fondánom, marcipánom, ani podobnými surovinami nepracujeme. V prípade záujmu vieme pripraviť aj iné torty ako na eshope (iný rozmer, iná plnka), no vždy vychádzame z našej aktuálnej ponuky. Torty zdobíme najčastejšie čerstvým ovocím, prípadne vám radi vyrobíme jedlú oblátku s ľubovoľným motívom

Áno, venujeme sa aj svadobným tortám a zákuskom. Svadobné objednávky je potrebné hlásiť minimálne 3 týždne dopredu. Dopyt treba poslať na email cukrari@cukrari.sk, a zahrnúť všetky dôležité informácie: kde a kedy sa svadba koná, pre koľko ľudí má byť svadobná torta a ako má vyzerať (fotky ako inšpirácia sú vítané), aké počty zákuskov z našej eshop ponuky si k nej prosíte,...

Prvým krokom je zaslanie dopytu na email cukrari@cukrari.sk. Dôležité je spomenúť názov prevádzky, kde sa prevádzka nachádza a samozrejme kontakt na vás. Ohľadom dopytu vás budeme v dohľadnej dobe kontaktovať.

Portfólio je otestované na prítomnosť lepku- pokiaľ si zákazník vyberá z kategórie Bezlepkové torty resp. s tagom bez lepku, nemusí mať obavu.

Objednávku je ideálne zadať aspoň 2 pracovné dni pred želaným dátumom doručenia alebo vyzdvihnutia. Zber objednávok na nasledujúci deň sa uzatvára denne o 9:00 ráno. V prípade prekročenia maximálnej výrobnej kapacity môže byť dostupnosť našich výrobkov obmedzená a termíny dodania prispôsobené možnostiam na výrobe.

TIP: v detaile každého produktu zobrazujeme dostupnosť pre jednotlivé spôsoby a miesta doručenia v reálnom čase.

Dátum vyzdvihnutia alebo doručenia sa vyberá v košíku, v 2. kroku. Kalendár sa rozbalí po zvolení spôsobu dopravy. Sám systém ponúka dostupné termíny pre zvolené spôsoby doručenia a jednotlivé lokality.

Ak ste na email obdržali potvrdenie prijatej objednávky, vašu objednávku sme v poriadku prijali a nemusíte si teda robiť novú. Ohľadne dodatočnej platby vás budeme sami kontaktovať na tel. čísle zadanom v objednávke (v prípade víkendu vás budeme kontaktovať najbližší pracovný deň).

Aby sme predišli kontaminácii bezlepkovej torty, takúto objednávku vám zabalíme oddelene- do dvoch krabíc.

Na takéto zložité úpravy nie je zaškolený celý personál- každú zmenu je nutné konzultovať priamo s výrobou. Ohľadom takýchto zložitejších objednávok nás prosím kontaktujte v pracovné dni v čase 8:00-16:00. Mimo týchto časov môžete na odbernom mieste zanechať tel.číslo alebo email- manažér vás bude ohľadom objednávky kontaktovať.

Pri každom produkte, ktorý je možné krájať, je táto možnosť dostupná (za poplatok)

Pri objednávke cez eshop je možná iba online platba- platba kartou alebo prevodom prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány. Ak si objednáte osobne, telefonicky alebo emailom, pri osobnom vyzdvihnutí u nás je možnosť platiť v hotovosti aj kartou. Pri doručení na adresu je možná iba platba v hotovosti.

Cez eshop sa žiaľ dajú objednať iba dopredu nakombinované mixy z kategórie “Mix torty” (-ich zloženie je pevne dané). Z vybraných druhov moderných toriet a cheesecakes sa dajú objednať a teda kombinovať polovice (6ks). Vlastný mix si môžete prísť kedykoľvek nakombinovať k nám na Topoľčiansku 8, podľa aktuálnej ponuky.

Nie, SMS ani emaily ohľadom pripravenosti objednávok na vyzdvihnutie neposielame- môžete sa riadiť časom uvedeným v košíku pri výbere spôsobu platby, alebo v časti Doprava a platba na našom eshope. To znamená, že ak ste si vybrali osobný odber u nás na Topoľčianskej 8, objednávka bude pripravená na 10:00. Ak ste si vybrali osobný odber napríklad v Kaviarni Spusta v Šamoríne, tam je uvedený čas vyzdvihnutia od 14:00.

Viac o spôsobe dopravy a časoch vyzdvihnutia nájdete na doprava-a-platba/doprava-a-platba/

Áno, objednávky doručujeme v chladiarenskom reťazci, vlastnou flotilou certifikovaných chladiarenských vozidiel počas pracovných dní v rámci Bratislavy (zóna 1).

Objednávku vieme doručiť aj do blízkeho okolia Bratislavy (zóna 2)- podrobnosti nájdete v časti Doprava a platba, alebo sa informujte prostredníctvom emailu cukrari@cukrari.sk.

Nie, služba doručenie na adresu je dostupná len počas pracovných dní v zmysle dostupných termínov na stránke. Objednávky na víkend si môžete vyzdvihnúť prostredníctvom osobného odberu v sieti našich odberných miest. V prípade individuálnej cenovej ponuky na víkendové doručenie (napr. na svadbu) nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom emailu cukrari@cukrari.sk.

Viac o možnostiach dopravy nájdete na doprava-a-platba/doprava-a-platba/

ponúkame dve varianty doručenia:
1. s garanciou času doručenia do 10:00 za poplatok 11,99€
2. bez garancie času doručenia, štandardne doručujeme v časovom okne od 10:00 do 16:00 za poplatok 5,90€.
Viac o možnostiach dopravy nájdete na doprava-a-platba/doprava-a-platba/

Dopravu zadarmo- doručenie našim kuriérom na adresu- máte zadarmo pri hodnote objednávky nad 100€ (neplatí pri víkendovom doručení).

Faktúru vám pošleme v prílohe emailu jeden (pracovný) deň pred dátumom, ktorý ste zvolili ako deň doručenia alebo vyzdvihnutia objednávky.

Ideálne 2–6 mesiacov vopred, najmä počas svadobnej sezóny. Svadobné torty uvedené na našom eshope v kategórii Svadby vám vieme vyrobiť aj do troch pracovných dní, no myslite na to že čím neskôr objednáte, tým menej budeme mať možností ohľadom personalizácie.

V ponuke máme tri druhy svadobnej ochutnávky: Wedding Mix- Mini Bites & Tartalets (mini zákusky do candy baru alebo výslužiek), Wedding Mix- Cakes (ochutnávka kombinácií plniek a korpusov) a Svadobný Ochutnávkový Box (kombinácia mini dezertov a plniek s korpusmi). Ochutnávku mini dezertov si viete objednať kedykoľvek, na akýkoľvek vami zvolený termín. Zvýšné dva produkty (Wedding Mix- Cakes a Svadobný Ochutnávkový Box) je možné objednať iba na predom určené termíny- viď info v popise produktov. Všetky ochutnávky nájdete v kategórii Svadobné ochutnávky.

Áno- v prípade že sa rozhodnete objednať svadobnú tortu a zákusky u nás, bude vám z konečnej sumy svadby odpočítaná hodnota týchto ochutnávok (pri sume nad 300€ získavate 50% zľavu, pri sume nad 600€ je zľava 100%)

Pri ich výrobe používame čo najčerstvejšie suroviny- na ich obťah používame ľahký krém zo šľahačky a mascarpone. Pri zdobení sa tiež vydávame prírodnou cestou, najčastejšie používame kvety a čerstvé ovocie, s fondánom a marcipánom nepracujeme. Viac k tejto téme nájdete v našom blogu.

Dezerty do candy baru iba vyrábame a dodávame. Plating, skladovanie a dopĺňanie počas večera je potrebné dohodnúť s personálom miesta svadby. Viac k tejto téme nájdete na našom blogu.

Objednávky doručujeme cez pracovné dni medzi 10:00 a 16:00. Objednávku vám na miesto konania radi doručíme aj cez víkend- za príplatok, ktorý sa odvíja od lokality. Viac o tejto téme nájdete na našom blogu.